我的包裹追踪显示派送异常,该怎么办

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如果您在追踪卖家发出的包裹的时候,发现运单状态显示投递不成功,或者别的异常信息,请先跟卖家确认发货地址是否正确,请卖家联系物流公司重新投递或者调查。

如果包裹因为我们仓库的原因派送失败,我们会主动联系物流公司进行在派送或者去指定地址取货,不用担心。

澳洲仓库的营业时间为 Monday – Friday 10:00 – 17:30 (澳洲墨尔本时间,澳洲公共假期除外),请勿安排物流或者快递在此之外的时间进行派送,我们仓库将不对因为二次派送导致丢失或者额外收费等问题负责,谢谢理解。
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